1. 品牌介绍
渔云 (Cloud Fisher) 创立于 2023 年，是由一群资深分布式网络工程师、云计算架构师与数字游民共同发起的全球网络加速与隐私中继品牌。
“渔”寓意敏锐探索与精准捕捉，“云”代表无拘无束、浩瀚无界的云计算互联。在当今全球数字化协作、AI大模型迭代以及高清影音流媒体蓬勃发展的背景下，公共互联网的边界受阻、国际出口带宽拥堵以及地域性IP风控壁垒屡见不鲜。渔云正是为了打破这一痛点而生，旨在为跨境出海企业、科研学术工作者、远程自由职业者以及影音科技爱好者提供“如本地局域网般丝滑”的全球跨境加速体验。
2. 服务理念
渔云始终坚守四大核心服务基石：
- 稳定至上 (Stability First)：拒绝使用廉价普通公网中继和超售节点，全线节点采用企业级专线与 BGP 智能路由，确保 99.9% 以上的 SLA 高可用性，无论敏感时期或晚高峰均稳如磐石。
- 绝对隐私 (Absolute Privacy)：严格贯彻零日志政策（No-Logs Policy），绝不记录用户的浏览轨迹、目标地址或网络流量内容，物理级保障用户的数据主权。
- 极致性能 (Extreme Performance)：全节点标配千兆/万兆上行带宽与原生住宅 IP 池，支持 4K/8K 杜比视界秒播与 AI 响应零阻碍。
- 透明敬业 (Transparent & Dedicated)：无套路、无隐形收费，提供清晰明确的套餐定价与周到的客户关怀。
节点监控承诺：渔云部署有全球实时心跳检测探针，节点故障将在 120 秒内自动触发故障转移与容灾切换，最大程度减少用户感知。
3. 节点网络覆盖
渔云在全球 20+ 个国家和地区设立了 50+ 个核心骨干互联机房，主要节点分布包括：
- 亚太核心枢纽：中国香港（HKT/HKBN/BGP）、日本东京/大阪（NTT/KDDI/Softbank）、新加坡（Singtel/Starhub）、中国台湾（HiNet/TFN）、韩国首尔（SK/KT）。近海延迟低至 15ms~45ms。
- 北美骨干区域：美国洛杉矶、圣何塞、西雅图、纽约、达拉斯、芝加哥等，接入 GTT、Cogent、Telia 等 Tier-1 顶级运营商网络。
- 欧洲与其它地区：英国伦敦、德国法兰克福、法国巴黎、澳大利亚悉尼等主要节点，全线配备原生住宅 ISP 落地 IP。
4. 客服与技术支持
我们深知畅通的售后服务是用户信赖的根基。渔云配备了专业的技术支持团队：
- 在线工单系统：用户中心内置工单支持，7×24 小时专业轮值工程师在线，平均响应时间低于 15 分钟。
- 官方社群互助：拥有活跃的 Telegram 官方交流群与实时公告频道，第一时间发布节点维护、线路扩容及优惠资讯。
- VIP 1对1 调试服务：针对旗舰年付及团队客户，提供专属工程师远程协助、针对特定软路由/NAS设备的调试方案。